Generelle oplysninger

Virksomhedens juridiske navn: Netuglen ApS
CVR-nr. 40408851
Adresse: Danmarksgade 33-35, 9900 Frederikshavn
Mailadresse: info@netuglen.com
Telefonnummer:  20755596
 

Bestilling

• Find den ønskede vare / de ønskede varer.
• Kom varen i indkøbskurv ved at klikke på symbolet "Læg i kurv".
• Derefter kan du fortsætte din søgning, hvis der skal handles mere.
• Fortryder du indholdet, eller ønsker du at foretage rettelser og f.eks ændre antallet af varer, kan du henholdsvis slette på slet-knappen eller rette i boxen med antal. 
• Klik på 'Opdater kurv', hvis du vil se prisen efter ændringerne.
• Herefter går du til kassen. Skærmbilledet hedder "Gå til kassen".
• På næste skærmbillede vælger du betalingsform og forsendelse.
• Herefter skal du indtaste kundeoplysninger og eventuel anden leveringsadresse. Klik "Forsæt".
• Bekræft ordre - opsamling af bestilling og de data du har indtastet.
• Din bestilling går først igennem, når du klikker på "Afslut køb".
• (Hvis du INDEN da forlader siden, er købstransaktionen ikke gennemført, og ordren er dermed IKKE betalt.)
• Systemet sender dig straks en ordrebekræftelse på den e-mail du har opgivet under kundeoplysninger.
• Når din bestilling er fysisk pakket og ekspederet, får du igen en mail med info om pakkenummer m.m på den e-mail du har opgivet under kunde oplysninger.
• Vi trækker først pengene når vi afsender din pakke.
• Husk: Har du spørgsmål - så tøv ikke med at kontakte os på enten mail info@netuglen.dk eller sms / ring på 20755596.

Betaling / Priser

Netuglen.com modtager betaling på følgende måder:

Kortbetaling:
Dankort, VISA-Dankort, og de internationale betalingskort, Mastercard, Maestro, Visa, Visa Electron og JCB. 
Du betaler INGEN kortgebyrer når du handler hos Netuglen.com. Alle priser på varerne er indeholdende dansk moms og afgifter. Priserne er dagspriser.

Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.
Du kan også betale med MobilePay. Når du handler med Netuglen.com indgås aftaler på dansk.

Bankoverførsel: 
Du kan også vælge at betale via bankoverførsel.  Vores kontonummer er Reg. nr. 9385 kontonr. 1110511252, Spar Nord Bank.
Din ordre vil så blive afsendt samme hverdag vi modtager beløbet på vores konto.
Obs! Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen. 

Netuglen.com krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. 
Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med NETS (tidligere kaldet PBS).   

Har du spørgsmål så tøv ikke med at kontakte os på mail info@netuglen.com eller ring/sms til 20755596
 

Fortrydelsesret

Returret
I følge regler for nethandel har du altid 14 dages returret fra den dag du modtager din vare.
Hos os har du dog ALTID 90 DAGES FULD RETUR OG OMBYTNINGSRET.

Du kan således returnere og ombytte varen eller få dine penge igen i op til 90 dage efter dit køb.

Ønsker du at returnere en vare, sendes den sammen med en Fortrydelses- /Returformular til vores fysiske adresse, og vi returnerer det forudbetalte beløb. 
Fortrydelses- / Returformularen fremsendes sammen med varen, og ligger i pakken når du modtager varen.

Returfragten til os betales af kunden.

Ved returnering skal kopi af faktura medsendes.
Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.
Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt under én ordre.
Bemærk, at du ikke får eventuelle leveringsomkostninger retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.
Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Refusion af købsbeløbet:
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale.

Vi returnerer beløbet til den konto hvorfra kort betalingen er foretaget. 
Hvis varen er købt via bankoverførsel, skal vi have oplyst konto og registrerings nummer.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Varen skal sammen med kopi af faktura og fortrydelses- / returformular sendes til:
Returadresse:
Netuglen
Danmarksgade 33-35
9900 Frederikshavn

Returfragten til os betales af kunden.
Ved returnering skal kopi af faktura medsendes, sammen med Fortrydelses- / Returformularen.

Har du spørgsmål er du altid meget velkommen til at sende en mail på info@netuglen.com eller sms/ringe på tlf 20755596.