• Fri fragt ved køb for mere end 398,-
  • 90 dages retur- og ombytningsret
  • Ordre afsendes samme dag ved bestilling inden kl. 15 (hverdage)
0
 
Henter din indkøbskurv...
  DKK fra at opnå fri fragt
Total 0,00 DKK
Vilkår

Bestilling

Her får du en vejledning i, hvordan du køber hos netuglen.com. Du kan også sende os en mail på info@netuglen.com - eller sms/ringe til os på tlf. 27131600 vi er klar til at hjælpe dig.

- Find den ønskede vare / de ønskede varer.

- Kom varen i indkøbskurv ved at klikke på symbolet "Læg i kurv".

- Derefter kan du fortsætte din søgning, hvis der skal handles mere.

- Fortryder du indholdet, eller ønsker du at foretage rettelser og f.eks ændre antallet af varer, 
  kan du henholdsvis slette på slet-knappen eller rette i boxen med antal. 

- Klik på 'Opdater kurv', hvis du vil se prisen efter ændringerne.

- Herefter går du til kassen. Skærmbilledet hedder "Gå til kassen". 

- På næste skærmbillede vælger du betalingsform og forsendelse. 

- Herefter skal du indtaste kundeoplysninger og eventuel anden leveringsadresse. Klik "Forsæt". 

- Bekræft ordre - opsamling af bestilling og de data du har indtastet. 

- Din bestilling går først igennem, når du klikker på "Afslut køb". 

- (Hvis du INDEN da forlader siden, er købstransaktionen ikke gennemført, og ordren er dermed IKKE betalt.)

- Systemet sender dig straks en ordrebekræftelse på den e-mail du har opgivet under kundeoplysninger. 

- Når din bestilling er fysisk pakket og ekspederet, får du igen en mail med info om pakkenummer m.m 
  på den e-mail du har opgivet under kunde oplysninger.

- Vi trækker først pengene når vi afsender din pakke.

- Husk: Har du spørgsmål - så tøv ikke med at kontakte os på enten mail info@netuglen.dk eller 
  sms / ring på 27131600.


 

Betaling / Priser

Netuglen.com i Bramming modtager betaling på følgende måder

Kortbetaling:
Dankort, VISA-Dankort, og de internationale betalingskort, Mastercard, Maestro, Visa, Visa Electron og JCB. 
Du betaler INGEN kortgebyrer når du handler hos Netuglen.com
Alle priser på varerne er indeholdende dansk moms og afgifter. Priserne er dagspriser. Der tages forbehold for force majeure. 

Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Når du handler med Netuglen.com indgås aftaler på dansk.

Bankoverførsel: 
Du kan også vælge at betale via bankoverførsel. 
Vores kontonummer er Reg. nr. 9736 kontonr. 2688077  i Frøs Herreds Sparekasse.
Din ordre vil så blive afsendt samme hverdag vi modtager beløbet på vores konto.
Obs! Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen. 

Netuglen.com i Bramming krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. 
Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med NETS (tidligere kaldet PBS).   

Har du spørgsmål så tøv ikke med at kontakte os på mail info@netuglen.com eller ring/sms til 27131600

 

Fortrydelsesret

Returret
I følge regler for nethandel har du altid 14 dages returret fra den dag du modtager din vare.
Hos os har du dog ALTID 90 DAGES FULD RETUR OG OMBYTNINGSRET.

Du kan således returnere og ombytte varen eller få dine penge igen i op til 90 dage efter dit køb.

Ønsker du at returnere en vare sendes den sammen med en Fortrydelses- /Returformular til vores fysiske adresse, og vi returnerer det forudbetalte beløb. 
Fortrydelses- / Returformularen fremsendes sammen med varen, og ligger i pakken når du
modtager varen.

Returfragten til os betales af kunden.

Ved returnering skal kopi af faktura medsendes.
Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.
Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt under én ordre.
Bemærk, at du ikke får eventuelle leveringsomkostninger retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel
forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er
nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.
Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en
fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad
der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du
ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur,
afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det
samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i
egentlig brug.

Refusion af købsbeløbet:
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt
til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for,
fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger
modtaget fra dig, herunder
leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget
valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som
vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14
dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at
fortryde denne aftale.

Vi returnerer beløbet til den konto hvorfra kort betalingen er foretaget. 
Hvis varen er købt via bankoverførsel, skal vi have
oplyst konto og registrerings nummer.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur,
med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Varen skal sammen med kopi af faktura og fortrydelses- / returformular sendes til

Returadresse:
Netuglen
Nørregade 8,
6740 Bramming

Returfragten til os betales af kunden.
Ved returnering skal kopi af faktura medsendes, sammen med Fortrydelses- /
Returformularen.

Har du spørgsmål er du altid meget velkommen til at sende
en mail på info@netuglen.com eller sms/ringe på tlf 27131600.

 

Levering Indland

Levering/forsendelse Indland

Alle varer sendes som pakke med GLS eller PostDanmark, og du vælger selv hvilken fragtform du ønsker at benytte.
Vi sender dig altid en mail når vi har afsendt din ordre, på den mail er anført Track & trace nummer så du kan følge din pakke på internettet.
Vi gør her opmærksom på at første registrering / sporing på Track & Trace hos både Postdanmark og GLS vil være tidligt om morgenen dagen efter pakken er gået herfra.

Vi sender alle ordrer FRAGTFRIT ved køb for over Dkk. 398.- såfremt du vælger levering med GLS:

Levering til GLS Pakkeshop,
Levering til Erhvervsadresse med GLS
Gælder kun i Danmark

Levering med PostDanmark til Pakkeboks på Posthuset koster kr. 49.- uanset ordrestørrelse.
Gælder kun pakker i Danmark.

Koster varen under 398.- betaler du 49.- i fragt på en af følgende måder:
Levering til GLS Pakkeshop
Levering til Erhvervsadresse med GLS
Levering med PostDanmark til Pakkeboks på Posthuset.

Ønsker du varen sendt med Postdanmark til din Privatadresse koster fragten Dkk. 59,00 uanset ordrestørrelsen og pakken leveres til døren.

Du kan også vælge at afhente pakken i vores fysiske butik Bramming Bog & idé, Nørregade 8, 6740 Bramming og det koster naturligvis ikke noget i levering
Vi kontakter dig pr. mail når din pakke er klar til afhentning.

VARER VIST I SHOPPEN ER PÅ LAGER og alle ordrer modtaget inden kl. 15.00 afsendes samme dag på alle hverdage (mandag til fredag).

Priser
Alle priser på varerne er incl. moms og afgifter. Der tages forbehold for prisstigninger, valuta- og afgiftsændringer, trykfejl, udsolgte varer og force majeure

Skulle varen undtagelsesvis ikke være på lager, (dette forekommer kun hvis der er fysiske tællefejl på lageret - og sker absolut meget sjældent) vil du modtage en mail med besked om forventet leveringstid, som typisk vil være indenfor 3-4 hverdage.
Ved forsinkelser i leveringen vil du til enhver tid kunne give besked om, at ordren ønskes annulleret.

Skulle en vare blive udsolgt, og vi ikke kan fremskaffe flere, vil du ligeledes blive kontaktet pr. mail med besked om at beløbet IKKE hæves på din konto.

Porto/Fragt:

Vi sender alle ordrer FRAGTFRIT ved køb for over Dkk. 398.- såfremt du vælger levering med GLS:
Levering til GLS Pakkeshop,
Levering til Erhvervsadresse med GLS

Levering med PostDanmark til Pakkeboks på Posthuset koster kr. 49.- uanset ordrestørrelse
Gælder kun pakker i Danmark.

Koster varen under 398.- betaler du 49.- i fragt på en af følgende måder:

Levering til GLS Pakkeshop
Levering til Erhvervsadresse med GLS
Levering med PostDanmark til Pakkeboks på Posthuset.

Ønsker du varen sendt med Postdanmark til din Privatadresse koster fragten Dkk. 59,00 uanset ordrestørrelsen og pakken leveres til døren.

Alle varer sendes som pakke med GLS eller Postdanmark.
Vi sender dig altid en mail når vi har afsendt din ordre, på den mail er anført track & trace nummer så du kan følge din pakke på internettet.

 

Ved afhentning - Ingen tillæg uanset ordrestørrelse.
Såfremt du ønsker at afhente ordren i butikken betaler du naturligvis ingen fragt / tillæg- dette uanset ordrens størrelse. Vi kontakter dig pr. email, når varen er klar til afhentning i butikken.
 
Modtagelsen af varen - VIGTIGT
Såfremt du modtager en vare, som har synlige transportskader skal du nægte modtagelsen.
Hvis du vælger at modtage en pakke med synlige transportskader, accepterer du samtidig, at pakken er intakt ved leveringen.


 

Reklamationsret

Købelovens mangelregler kan finde anvendelse på varekøb.

Netuglen.com yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler skal meddeles Netuglen.com indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning, afslag i prisen eller hæve købet, afhængig af den konkrete situation. eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder Netuglen.com returnerings omkostninger i rimeligt omfang. 

Reklamation og varereturnering 
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til: 

Netuglen.com
Nørregade 8
6740 Bramming
Email: info@netuglen.com

Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv. 

Refusion 
I tilfælde af aftalte dekorter skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og Netuglen.com har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. email eller anden traditionel korrespondanceform.

Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til kundeservice. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Forbrugerklagenævnet, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Forbrugerklagenævnet:
Konkurrence og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Tlf. 41715000
www.forbrug.dk 

EU-kommissionens online klageportal
Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark. Du finder klageportalen her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/


 

Personlige oplysninger


Ingen personlige oplysninger der registreres på Netuglen.com, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. 
Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos Netuglen.com

I forbindelse med evt. elektronisk betaling bruges en sikker krypteret metode gennem Webshopsystemet. Det er godkendt udbyder med godkendelse fra E-mærket. 
Shopsystemet anvender såkaldte cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen. En cookie er blot betegnelsen for en fil som gemmes på din egen PC. Det er desuden muligt at bede systemet gemme egne adresseoplysninger til næste besøg . Ønsker man på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette ske via browserindstillingerne. I Internet Explorer sker det eksempelvis via menuen "Funktioner" og menupunktet "Internetindstillinger". 

Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og emailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk på ukrypteret form, og gemmes i 5 år. Selve "kontrakten" (købsaftalen) lagres ikke hos Netuglen.com på en måde, så du senere kan logge dig ind og se/ændre status. 

Desuden registrerer vi IP-adressen hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes! 
Man kan desuden valgfrit få sin emailadresse optaget på en mailingliste hos Netuglen.com, således at man løbende modtager nyheder og anden information fra Netuglen.com 
Denne service kan til enhver tid tilmeldes og frameldes som man ønsker. 
I forbindelse med et køb på vores webshop, bliver din e-mailadresse videregivet til Trustpilot A/S, der kontakter dig pr. mail med henblik på feedback på din købsoplevelse hos os. De modtager ingen andre oplysninger om dig eller dit køb.

Jvf. persondataloven oplyser vi på forespørgsel om registrerede oplysninger og på baggrund af evt. indsigelser foretager vi sletning i det omfang det ønskes.

Den dataansvarlige på Netuglen.com er Direktør Monika Schmidt.